- PerficientのGrant Daviesは、AIエージェント同士が会話する方法を顧客に示した際、それが彼にとっての啓示だったと述べた。
- Perficientは、Generative AIのエージェントフェーズに顧客を導入し、内部の業務を改善するためにテクノロジーを活用する準備ができたソリューションプロバイダーの一つである。
- Deloitteによると、GenAIを使用する企業のうち、2025年に25％がエージェントAIのパイロットプロジェクトや概念実証を開始し、2027年には50％に達するという。
- AIエージェントは、プログラマーによって予約されていた複雑なタスクを実行するために、コーディング経験のない専門家にインターフェースを提供する可能性を秘めている。
- パートナーは、新しいテクノロジーを業界や顧客の問題に翻訳することで、AIエージェントを導入する際に不可欠である。
自然言語処理やAIエージェントによるコミュニケーションは、企業の業務や顧客サービスに革命をもたらす可能性があります。AIエージェントが企業の業務効率を向上させ、人間の作業を自動化することで、新たなビジネスの機会が生まれることが期待されます。ただし、AIエージェントの導入には課題もあり、セキュリティやプライバシーの問題などが懸念されています。今後は、AIエージェントの技術と導入方法を継続的に改善し、企業や顧客に価値を提供していくことが重要となります。
元記事: https://www.crn.com/news/ai/2025/ai-solution-providers-prepare-for-the-agent-era