要約:
- GenAIの登場は、インターネットの登場以来の業界を変革する最初の本当の革新である。
- 企業はGenAIを採用するための窓口は2年しかなく、遅れると競争的不利益が生じる可能性がある。
- 企業の約5%しか成熟したGenAIイニシアチブを持っていない。
- 企業はGenAIの重要性を認識しており、約61%がテクノロジーバジェットの10%をGenAIに割り当てている。
- 企業は証明概念の段階に囚われており、GenAIイニシアチブが運用スケールに達することはほとんどない。
考察:
GenAIの採用が急務であり、企業は戦略的に進化を遂げる必要がある。データ品質と戦略の欠如が進展の障害となっているが、システム全体の最適化や堅牢なデータフレームワークの優先順位付け、AIに対応可能な熟練した労働力の開発など、報告書に示された手順に沿って取り組むことが重要である。パフォーマンスと目的志向のパートナーシップに焦点を当てるべきであり、従来の労力ベースのモデルから脱却することが必要である。GenAIイニシアチブは従業員エクスペリエンス、収益成長、顧客満足度の向上に活用可能であり、生産性だけでなく具体的なビジネス価値の創出に焦点を置くべきである。