- ITサービス企業のCoforgeは、保険分野で30以上の生成AI（GenAI）ユースケースに取り組んでおり、そのうち10件が稼働中。
- 保険業務部門の責任者であるラジーヴ・バトラ氏によると、10件のユースケースはクライアントベース全体で有料の取り組みとして実装されており、残りの20件はビジネスコミュニティと議論されている。
- CoforgeはAIを保険契約と請求プロセスに活用し、AI導入においてバンキング、金融、保険（BFSI）セクターがGenAI採用のリーダーとなっている。
- SDLCにおける生産性向上を目指すために、Coforgeは内部でAIを使用しており、GenAIを要件フェーズからテスト、開発、最終的には保守フェーズまで積極的に活用する予定。
- 保険セクターはCoforgeにとって収益の21-22％を貢献し、過去5年間では商業および特殊保険分野での高度な専門知識に焦点を当てている。
私の考え：
Coforgeの取り組みは、保険分野におけるAI活用の先進性と成長を示しています。特に、BFSIセクターにおいてGenAIの採用が進んでいることは注目に値します。また、内部でのAI活用による生産性向上やSDLCへのGenAIの積極的な適用も、企業の成長と競争力強化に寄与するでしょう。