要約：
- 従業員のエンパワーメントは、継続的改善プログラムの主要な原則であり、自然言語インターフェースにより、非技術系従業員でもジェネラティブAIにアクセス可能になった。
- 従業員は最新技術の支援を受けながら、創造的作業、科学的発見、物理的運用、製造などを変革する機械支援プロセスの中心に位置している。
- これは、従業員がビジネストランスフォーメーションを本当に牽引する、カイゼン2.0と考えることができる。
- 1940年代末に、エンジニアの太一大野がトヨタ生産方式を開発し、カイゼンの日本の原則に基づいていた。
- トヨタは、産業を大胆かつ革新的かつリスクのある取り組みを通じて革命化するのではなく、インクリメンタルかつ断固たる改善を選択した。
考察：
従業員のエンパワーメントはビジネスの変革を推進する上で重要であり、ジェネラティブAIの導入により、従業員が革新的な作業やプロセス変更を促進することが可能になっています。トヨタの事例を通じて、カイゼンの重要性やインクリメンタルな改善の効果が示されており、従業員参加の重要性が強調されています。
元記事: https://hbr.org/2025/01/the-secret-to-successful-ai-driven-process-redesign