- SalesforceがAIを導入し、社内の生産性向上に成功
- SlackとProject BasecampにAIボット“Einstein”を統合
- Slackでの導入により、1四半期で従業員の時間を5万時間節約
- Project Basecampでは問題解決時間を48時間から30分に短縮
- Experience Cloudで人間介入が必要だった問題の88%を解決
AIを活用した結果、Salesforceは従業員の生産性向上に成功し、導入されたツールは効果的に活用されているようです。特にSlackやProject Basecamp、Experience CloudなどでのAI活用は従業員の業務効率を大幅に改善していることが示されています。SalesforceではAI倫理委員会を設立し、バイアスの排除や倫理的な視点にも配慮しており、従業員からのフィードバックを重視してツールの採用状況を常に評価している点が注目されます。