要約:
- Zenmer社は、グローバル企業やTMCとのベータテストを成功させた後、強力な多言語Gen AI旅行アシスタントZeniaのローンチを発表
- Zeniaは、LLMエコシステムの最新技術を基に構築され、自然言語を使用してビジネス旅行者やエージェントのために検索、見積もり送信、予約を行う
- AI製品は、オンライン予約ツール（OBT）、エージェントデスクトップ、およびミッドオフィスシステムなどZenmerの主力製品に組み込まれており、既存の旅行管理プロセスとツールにシームレスに追加される
- Zeniaは、旅行アドバイザーをパワーアップし、生産性が向上し、知識が豊富で高度にパーソナライズされ、旅行先や顧客の好みを深く理解する
- ニクンジ・アグラワル（ZenmerのCEO）は、「Zeniaは、ビジネス旅行を洗練された効率的なレベルに引き上げる」と述べ、「ビジネス旅行の検索や予約プロセスの課題を理解し、既存の予約ツールがすでに陳腐に感じさせるパーソナライズされたエンハンス体験を提供するAI旅行アシスタントを作成した」と述べている
考察:
Zenmer社のZeniaは、最新のLLM技術を活用した多言語Gen AI旅行アシスタントであり、ビジネス旅行者やエージェントに革新的な体験を提供することが期待されます。自然言語処理を利用して、個々のニーズに合わせたサービスを提供するため、旅行業界において効率性とパーソナライゼーションの向上が見込まれます。また、CEOの発言からも、Zeniaが従来の予約ツールとは一線を画す高度なサービスを提供することが伺えます。