• SalesforceとIBMは戦略的パートナーシップの拡大を発表
  • IBMのWatsonx AIとData PlatformとSalesforceのEinstein 1ソフトウェアの組み合わせにより、顧客はより情報に基づいた意思決定が可能に
  • 双方向データ統合、柔軟な大規模言語モデル(LLMs)、CRMソリューションのための事前構築アクションとプロンプト、責任あるAI開発への強化されたコミットメントが利用者に恩恵をもたらす
  • IBMはSalesforceのZero Copy Partner Networkに参加し、顧客データのアクセスと利用を効率化する

この拡大されたパートナーシップにより、顧客はさまざまな新機能を楽しめるが、LLMsの革新が最も影響力があるとされている。Salesforceのカスタマイズ可能なBring Your Own Large Language Model戦略がwatsonx.aiおよびEinstein 1 Studioと統合され、ユーザーはさらなる柔軟性を享受することができる。

元記事: https://www.cxtoday.com/crm/salesforce-and-ibm-strengthen-partnership-target-ai-and-data-improvements/