- ドバイの政府所有銀行Emirates NBDは、戦略コンサルティング企業のMcKinsey & Companyと提携し、人工知能と高度な分析のリーダーになることを目指していた。
- 2021年に始まった両社の協力により、Emirates NBDは100以上の高度な分析モデルを開発し、70人以上の分析専門家を雇用した。
- Emirates NBDは人工知能を使用して、個人向けの顧客体験を作成し、戦略的なAI変革を成功と評価している。
- Emirates NBDは2024年6月30日時点でAED 9560億の総資産ベースを持ち、約15カ国で2000万以上の顧客をサービスしている。
私の考え: Emirates NBDはMcKinsey & Companyとのパートナーシップを通じて人工知能と高度な分析の導入を成功させ、高度な分析モデルの開発や専門家の雇用など、積極的な取り組みを行っていることが分かります。顧客体験や意思決定の向上に成功し、今後はさらなる投資利益を目指しているようです。