- ‘Daisy’, the newest member of O2’s fraud prevention team, is an AI Granny designed to engage with fraudsters and waste their time with chatty conversations to protect real people.
- Created with advanced AI technology and trained by a well-known scambaiter, Daisy interacts with scammers in real-time, keeping them on calls for up to 40 minutes.
- O2 has invested in AI tools to combat fraud, offering free spam fighting tools and caller identification services to protect customers from fraudulent activities.
- By reporting suspicious calls and messages, O2 can investigate and block fraudsters’ mobile numbers, improving its blocking services to prevent future scams.
私の考え：
この記事では、O2が詐欺防止チームにAIグラニーの’Daisy’を導入し、詐欺師との対話を通じて彼らの時間を無駄にすることで実際の被害者を守る取り組みを紹介しています。AI技術を駆使して作られ、詐欺師とリアルタイムでやり取りする’Daisy’は、詐欺者を長時間電話に引き留めることができるという特徴があります。O2はAIツールへの投資を通じて、詐欺対策を強化し、顧客を保護する取り組みを行っています。疑わしい電話やメッセージを報告することで、O2は詐欺者の携帯番号をブロックし、将来的な詐欺を防ぐためにブロッキングサービスを改善しています。