- 人工知能（AI）は個人アシスタント、ロボット、モバイルデバイスなどで目覚ましい成果を挙げているが、大規模企業プロジェクトについては議論が続いている。
- 企業はAI計画を加速させる圧力に直面しており、ROIが不透明なままである。
- アナリストのDavid Linthicumによる警告：企業がAIに幻滅感を抱いている理由には4つの要因がある。
- AIのサポートに必要な努力は歴史的な技術とは異なり、複雑で高額になる。
- 従業員は上司にAI使用を隠している可能性がある。
- AIを戦略的差別化要素として活用するためには、データのクリーニングや管理、必要なスキルの獲得、戦略的計画の立案、ユースケースのマッピング、ROIの算出が必要。
私見：AIは確かに革新的な可能性を持っていますが、その実装には多くの課題があります。企業がAIを成功させるためには、十分な計画と投資が欠かせません。今後、幻滅から脱却し、ビジネスに合致した堅実なAI活用事例が生まれることが期待されます。