- Salesforce Inc.は、新しい生成AIエージェント製品を販売するために1,000人以上の従業員を採用する予定。
- CEOのMarc Benioffは、「Agentforceはわずか2週間前に利用可能になり、既に顧客から素晴らしいフィードバックを得ている」と述べた。
- Salesforceは、AI戦略を顧客対応管理ソフトウェアのトップセラーからエージェントにシフトし、Agentforceという製品を立ち上げた。
- 過去2年間、Salesforceは売上費用を削減するために仕事を削減し、一部の顧客に自己サービスや第三者購入オプションを利用するよう説得してきた。
- 他のソフトウェアメーカー（ServiceNow Inc.やMicrosoft Corp.など）も自従エージェントを開発している。
- 株価は1.5%上昇し、金曜日のニュースでさらに2.5%上昇し、ニューヨークでの最高記録の322.81ドルに達した。
自動エージェントの開発は今後も盛んになりそうです。Salesforceが新しいAI製品に注力し、その成果が顧客から好評を得ていることが伺えます。競合他社も同様に自従エージェントを開発しており、市場競争が激しさを増しているようです。Salesforceの株価も好調で、今後の動向が注目されます。