要約:
- MoovilaのCEOであるMike Psenkaによると、多くのMSP（マネージドサービスプロバイダ）は、現在のプロジェクト管理ツールが十分でないと認識しており、特に大規模なMSPは、より適切で複雑なワークフローを処理できるツールを必要としている。
- Moovilaが実施した調査によると、古いシステムや不適切なツール、劣ったプロジェクト管理手法が、MSPの効果と収益性を低下させている。
- 70％のMSPはプロジェクト管理機能を十分に活用しておらず、現在のツールが複雑なニーズを満たしていないと報告。
- 自動化とAIが問題の解決策として使用されているが、自動化は繊細な課題であり、正しく行われなければならないと警告されている。
- MSPは、ビジネスとともにスケーリングできるツールに投資し、正確性を向上させ、顧客ニーズをいつも時間通りに満たすことを確認する必要がある。
考察:
MSPが現在のプロジェクト管理ツールに満足していないという認識が明らかになっています。特に大規模なMSPは、複雑なワークフローを処理できるカスタマイズされたツールを必要としているようです。自動化とAIが解決策として注目されていますが、自動化の適切な実施が重要であるという警告も示されています。MSPは競争が激化する市場で遅れを取らないよう、ビジネスとともに成長できるツールに投資し、顧客のニーズを適切に満たす必要があるようです。