要点:
- ビジネスはAIなどの新興テクノロジーを慎重な実験を通じて探求すべき
- JP Morgan ChaseはAIをリスク回避やコスト削減戦略に使用し、収益生む方向へ
- Booking.comはAI、ML、生成AIを積極的に活用し、カスタマーに適切なサービス提供
- EricssonはAI投資を行い、デジタルツインの取り組みでビジネス価値実現
- NYC Health + Hospitalsは生成AIの取り組み始め、AIプロジェクトのROIを定義
感想:
新興テクノロジーの急速な変化に対応し、安全で効果的なAI活用が重要であることが示唆されている。実験を促進しつつも、ビジネス戦略と技術の整合性を保ちつつ、顧客ニーズを解決するプロジェクトにフォーカスすることが成功の鍵である。