- オーストラリア公共サービス（APS）によるマイクロソフトのCopilot人工知能アシスタントの6か月間の試用は、「導入上の課題」に直面し、一部の労働者からは仕事や環境への影響に対する懸念が生じた。
- 試用は2024年上半期に行われ、1,200万ドル以上の費用がかかり、オーストラリアのデジタル変革機関（DTA）がCopilotを7,600人以上の政府職員に提供。
- 評価報告によると、Copilotツールには一般的に好意的な受け入れがあったが、改善のための課題や機会もあった。
- 労働者はCopilotを活用することで、情報の要約や検索などのタスクで1日あたり1時間程度の時間を節約できたが、AI生成コンテンツのエラーを確認するために時間を費やす必要があった。
- 人間をループに保つことの重要性を強調し、AIトレーニングデータ内のバイアスが政府サービスに影響を与える可能性について言及。
私の考え:
人工知能の導入は効率を向上させる可能性があるが、バイアスや適切な運用に対する懸念も存在する。人間とAIの連携が重要であり、政府職員に特化したトレーニングやリスク管理が必要だと感じる。今後もAIの活用を検討する際には、慎重かつ適切なアプローチが重要である。
元記事: https://ia.acs.org.au/article/2024/govt-flags-challenges-of-microsoft-copilot-ai-trial.html