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扱われるトピック: スマートグリッド技術、クリーンエネルギー、規制、発電、貯蔵
扱うトピック: ユーティリティ規模のストレージ、分散ストレージ、ストレージ技術、ポリシーと規制
扱われるトピック: 負荷管理、動的価格設定、エネルギー効率
扱うトピック: 太陽光発電技術、ビジネスモデル、規制と政策、分散型太陽光発電、公共太陽光発電
RIA 企業である業界トップの公益事業コンサルタント TMG は、公益事業向けの新しい人工知能 (AI) サービス部門を立ち上げ、サービス内容を強化すると発表しました。これは、市場における AI の爆発的な増加によって業界のさまざまな変数や破壊的な力が急速に出現し、展開しているため、AI 分野のクライアントに対して証拠に基づく分析、アドバイス、推奨事項が必要になったという TMG の認識に基づいています。
TMG は、綿密なユースケース定義、シームレスなカスタマー ジャーニー マッピング、ユーティリティ エンタープライズ システム間の堅牢な統合に取り組んでいます。当社の目標は、AI 駆動型ツールによってユーティリティが複雑な機能を簡単に管理できるようにし、満足度の向上、運用コストの削減、エンゲージメントとチーム機能の強化を実現することです。
「AIテクノロジーは公益事業業界で注目を集めています。私たちの業務のほぼすべての分野において、まだAIの導入に着手していない公益事業会社のほとんどが、近い将来にAI導入を真剣に検討していることがわかりました」とTMGのCEO、マリオ・バウアー氏は語った。
同社の AI 部門を率いるのは、TMG の Sudeep Kappadan です。Sudeep は IT 戦略開発、プログラムおよびプロジェクト管理、ソリューション提供のリーダーであり、公益事業業界の専門知識と技術的洞察力を組み合わせて、公益事業が技術投資から最大限の価値を得られるよう支援しています。Sudeep は、デジタル変革、ビジネスと技術の連携、プロジェクトのターンアラウンドを含む複雑な技術プロジェクトのポートフォリオを成功裏にリードしてきました。この役職に就く前は、TMG Advisory のアドバイザリー サービス担当エグゼクティブ バイスプレジデントを務めていました。
「AI には、従来のパラダイムを転換し、収益サイクルから顧客体験、資産運用、サイバーセキュリティなど、公益事業のほぼすべての側面を変革する力があります。業界をリードするコンサルティング会社として、TMG は公益事業アドバイザリー業務を非常に真剣に受け止めており、今後も公益事業がエンタープライズ テクノロジー プラン、ソリューション ロードマップ、調達イニシアチブに導入して業務を可能にし、顧客エンゲージメントと満足度を高めるための最適な AI パスウェイとソリューションを精査、調査、客観的に評価し、建設的に推奨していきます。これには、あらゆる会話の一部として AI がますます含まれるようになります」とカッパダン氏は述べています。
マリオ・バウアー氏は、「この取り組みは、AI テクノロジーの導入だけではありません。公益事業の外部および内部顧客がサービス プロバイダーとやり取りし、理解する方法を変革することです。私たちの目標は、コラボレーションを通じてより深いつながりと理解を促進し、最終的にはより情報に基づいたパーソナライズされた顧客体験を推進することです」と述べています。
TMG は、北米最大の Oracle Utility CIS システム インテグレーターであり、これまでに 100 件を超えるプロジェクトを手掛けてきました。これには、少なくとも 15 件の進行中の実装、アップグレード、およびマネージド サービス プロジェクトが含まれます。プロフェッショナル サービス企業である当社は、公益事業会社と協力して、デジタル テクノロジー ソリューションとサービス プロバイダーのエコシステムの計画、開発、実装、および管理を行っています。
TMG は過去 30 年以上にわたり、300 を超える公益事業会社と連携し、そのビジネス ニーズをデジタル ソリューション、システム インテグレーター、実装サービスと一致させることで、顧客価値を最大化し、IT 投資を最適化してリスクを軽減してきました。TMG は、CIS、計測、資産管理、作業管理、リソース プランニング、ERP 環境など、すべての主要な IT ドメインにわたって豊富な経験を持っています。TMG のクライアントには、規制、競争、公共電力市場で水道、ガス、電気、自治体サービスを提供する、あらゆる規模の公益事業会社が含まれています。当社の Oracle CIS 変換サービス プラクティス (旧 MAK Solutions) は、すべての Oracle CCS 実装の一部であり、TMG は最大のオフショア Oracle CIS サポート組織 (インドとフィリピンに 700 人を超えるリソース) を擁しています。
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