要約:

  • AIの使用が広まっているが、多くは実際にはAIを使用していない
  • ホテル業界におけるAIの応用例や実際の活用可能性が探られている
  • AIを使ったマーケティングコピー作成や予約サイトの最適化、口コミの迅速な対応などが可能
  • AIはホテルの受付システムや食事メニューの最適化、設備の故障予測などにも活用できる
  • AIの活用は今後ますます進み、既存の製品で解決可能な課題も多い

考察:

AIの活用範囲は広く、ホテル業界でも様々な分野での可能性が示唆されている。今後の技術進化に期待が高まる一方で、実際の導入や運用には課題も多い。特に、AIを使ったコスト削減やサービス向上の施策は、適切な展開と運用が肝要であると考えられる。ホテル業界がAIを活用する際には、潜在的な利点だけでなく、運用面や顧客体験の向上にも注力して取り組む必要があるだろう。


元記事: https://www.hospitalityupgrade.com/techtalk/definitely-doug-5-17-24-practical-applications-for-ai-in-hotels