- ウォルマートは、2025年末までに導入予定の個人用ホームページを含む、自社ニーズに合わせたLLMsへの投資を行っている。
- ウォルマートは、競合他社と差別化を図るためにAIとパーソナライゼーション技術への投資を継続している。
- ウォルマートは、検索と発見の改善を重点的に置き、今年中に生成的AIツールの展開を進めている。
- ウォルマートは店内体験の向上も目指し、生成的AIを使用して製品カタログ全体で850百万個以上のデータを作成または向上させている。
- ウォルマートは、新しいチャネルにもショッピング体験を拡大しており、Retinaという拡張現実プラットフォームを開発している。
ウォルマートは、AI技術を活用した検索機能の改善や店内スタッフ向けツールの導入を通じて顧客体験を向上させる取り組みを進めています。また、新たなショッピングチャネルへの展開やデータの集中管理への移行など、先進的な取り組みを行っている点が注目されます。