- 自律エージェントが紛争解決や財務プロセスの効率化を行うことが可能
- 4人に1人以上のエグゼクティブが次の3年間にAIエージェントを導入予定
- SalesforceはAgentforceプラットフォームを発表し、自律生成AIエージェントを活用
- Metaもビジネスエージェントの導入を予測
- AIツールは信頼問題に直面しており、人間が関与するアプローチでリスクを軽減
- ITリーダーは信頼性や精度の一貫性に関する懸念を持ち、規制の透明性やコンプライアンスツールの改善を求めている
- 従業員へのベストプラクティスのトレーニングが重要
- AIの迅速な導入は競合他社の優位性をもたらすが、課題も存在
- ベンダーはAI導入の緊急性を高め、CIOはリスク緩和フレームワークに頼る
技術ベンダーがAIエージェントを製品ポートフォリオに組み込むことで、生産性向上や人間の焦点を高インパクトな業務に移行させることが可能になる。信頼性や精度の一貫性に関する懸念がある中、企業は従業員のコントロールやトレーニングなどのアプローチでリスクを軽減しようとしている。AI導入の迅速性とリスク管理のバランスが重要である。
元記事: https://www.ciodive.com/news/SAP-joule-generative-AI-agents/729404/