- AIエージェントは、チャットボットとは異なり、ユーザーの代わりに複数段階の作業を自律的に完了することを約束している。
- エージェントの活用の機会は大きく、法律、コーディング、コンプライアンス、カスタマーサービスなどの分野でAIエージェントが開発されている。
- エージェントは生産性の向上とオフィス従業員の骨折りからの解放を可能にし、AIの採用を促進する一方、信頼性の問題やコストに関する疑問も残っている。
- エージェントの構築には課題があり、タスクの実行方法の数が膨大であり、信頼性の向上とテストが重要である。
- AIエージェントはさまざまな業界で活用されており、技術やプライバシー、セキュリティの管理が進むことで、従業員の役割や仕事の変化が問われている。
AIエージェントの普及は、技術が売り出されている通りに機能する場合を前提として、技術が特定の仕事をどのように変えるかについての疑問を提起しています。
元記事: https://www.theglobeandmail.com/business/article-tk-on-ai-agents/