要約:
- 電子商取引は、顧客の購入方法と企業の販売方法を根本的に変える変化を経験している。
- 新世代電子商取引において、技術駆動の革新が進行中であり、包括的かつ統合されたエコシステムが力を発揮している。
- リーダー企業は投資を減らすトレンドがある一方、ジェネレーティブAIへの投資が増加しており、テクノロジーを優先的に取り組んでいる。
- デジタルチャネルの重要性が高まっており、リーダー企業はオムニチャネルコマースに重点を置いている。
- リーダー企業は内部人材を活用し、テクノロジーインフラのアップグレードを重視している。
感想:
この記事からは、新世代の電子商取引において、テクノロジーが中心的な役割を果たし、ジェネレーティブAIやデジタルチャネルの重要性が増していることが分かります。リーダー企業はテクノロジーへの投資を重視し、内部人材を活用することで競争力を高めています。今後も技術の進化と適応が成長の重要な要因となるでしょう。