要約:
- IKEAなどの従来の小売業者もジェネレーティブAIを採用している
- AIをブランドの目標や企業の専門知識に適切に組み合わせる方法について議論
- IKEA内での経験を基に、AIは多様な企業データを活用し、非技術系従業員をAIに関与させる課題、そして予測不可能な機械に確立されたブランドを委ねるリスクについて考察
- ダン・ポーダーはIKEAのシニアAIコンテンツエンジニアで、AI Labで自動生成コンテンツ、LLMチャットボット、画像解析のためのビジョン言語モデル、および人間を介したプロセス開発に取り組んでいる
- サンディヤ・B・Yは、IKEA、Decathlon、NielsenIQと共に働いている応用AI研究者で、AIシステムのための知識エンジニアリングや人間を介したプロセスの統合に取り組んでいる
考察:
小売業界でもAIの活用が進んでおり、企業はブランドのアイデンティティとAIの組み合わせ方について真剣に考える必要がある。非技術系従業員をAIに巻き込む課題や、機械にブランドを委ねるリスクなど、新たな問題も浮かび上がっている。AIの導入は慎重かつ戦略的に行われるべきであり、人間と機械の連携が重要であると感じる。