要約:
- Zoomが新しいエンタープライズ機能を導入。
- Google WorkspaceにGemini AIアプリが統合され、新しいセキュリティアドバイザーツールキットも発表。
- GoogleのCustomer Engagement SuiteがGoogle AIを搭載した新しいアプリケーションCCaaS製品をリリース。
- TalkdeskがPayers向けのHealthcare Experience Cloudを発表。
- Verintが新しいData Hubを提供し、VerintのSpeech Analyticsを活用。
- ServiceNowがHRソリューションを発表。
- Integrailがno-code Agentic AIプラットフォームを立ち上げ。
- HPがVyoptaを買収、VerintとFive9がパートナーシップを強化。
感想:
AI技術を活用した新たな製品やサービスが次々と登場しており、企業のコミュニケーションやコラボレーションの分野において、より効率的かつ革新的なソリューションが提供されていることがわかります。特に、GoogleのGemini AIアプリやVerintのData Hubなど、多様な業界においてAIが活用されており、これからのビジネス環境においてAIの重要性がさらに高まっていくことが予測されます。