要約:
- HubSpotが新しい自律型AIエージェントプラットフォームAgent.AIを導入
- GoogleがCustomer Engagement Suite with Google AIを発表
- SalesforceがZoominを取得することに合意
- Metaが仮想エージェントを広告に埋め込む機能を追加
感想:
AI技術の進化により、企業が顧客エンゲージメントやデータ管理を効果的に行うための新しいソリューションが次々と登場しています。特に自律型AIエージェントの導入やAI技術の活用により、顧客サービスやビジネスの効率化が進んでいることが伺えます。
元記事: https://www.cxtoday.com/crm/the-latest-big-news-from-hubspot-google-salesforce-meta/