要約:
- 支払い方法は急速に変化しており、顧客の期待に適応するために銀行や金融機関が対応している。
- デジタル支払いの取引総額は2024年には11.53兆ドルに達する見込み。
- コンタクトレスやモバイル支払いが一般化し、顧客はオンラインや店頭で支払いの選択肢を求めている。
- 「今買って後で支払う」ソリューションが人気であり、支払いの柔軟性やアクセシビリティが向上している。
- リアルタイム決済、マイクロサービス、ブロックチェーン、AIなどの技術が支払い革新を推進している。
感想:
支払い方法の急速な変化と顧客の期待に対応するため、銀行や金融機関はデジタル支払いにおいてさまざまな革新を行っています。特にリアルタイム決済やブロックチェーン、AIの活用が目立ちます。これらの技術を最大限に活用し、顧客体験を向上させることが今後の課題となるでしょう。
元記事: https://www.technologyrecord.com/article/evolving-payments-processes-using-blockchain-and-ai