• ロバート・ブラウン氏は、家庭保証会社が約束した3,000ドルを支払うことを取り消したと主張し、その理由として、人工知能チャットボットが「多くの人々に誤った情報を伝えていた」と述べた。
  • 保証会社は、AI生成の契約書にどれだけ法的拘束力があるかは疑問である。
  • ユタ消費者保護部門のディレクター、ケイティ・ハス氏は、企業はAIソフトウェアによって生成された契約を無視することはできないと述べた。
  • ブラウン氏は会社に約束されたことを守ることを期待しており、その約束を拒否されたと述べた。

私の考え:人工知能が契約を生成した場合、その契約の法的拘束力については、まだ明確な基準が確立されていないようです。このような問題が発生した場合、企業は責任を負うべきであり、消費者の権利を尊重する必要があります。AI技術の進化に伴い、契約や約束事に関する法的枠組みも適切に整備される必要があると感じます。

元記事: https://ksltv.com/684992/what-is-a-companys-obligation-to-customers-when-its-ai-chatbot-makes-a-promise-that-cant-be-kept/