<h2>要約</h2>
<ul>
<li>TD銀行グループは、連絡センターとエンジニアリングプラクティスをサポートするための2つのパイロットプロジェクトを発表した。</li>
<li>連絡センターでは、generative AI仮想アシスタントが導入され、銀行業務に関する問い合わせに迅速に回答する支援を提供する。</li>
<li>エンジニア向けにはGitHub Copilotが導入され、コーディングのスピードを向上させ、作業を効率化する。</li>
<li>TDはTD Inventを通じてこれらのパイロットを開発し、新技術の適用可能性を検討している。</li>
<li>TDは、generative AIを使って銀行業務やエンジニアリング機能を進化させ、顧客やビジネスを保護するセキュリティを重視している。</li>
</ul>
<h2>考察</h2>
<p>TD銀行グループは、generative AIを活用して連絡センターとエンジニアリングプラクティスを強化し、顧客体験とコーディングの効率化を図っている。この取り組みは、AI技術がビジネスに与える影響を示す優れた例であり、TDのイノベーション戦略の一環として位置付けられている。TDは、安全性を重視しながら新技術の実装に取り組んでおり、将来の成長と価値提供に焦点を当てています。</p>