- HostingerはAIパワードのチャットアシスタントKodeeを導入
- KodeeはHostingerのライブチャットサポートと製品に組み込まれ、顧客のクエリを効率的に解決
- KodeeはOpenAIのGPT-4oをベースにしたLLMによって駆動され、幅広い顧客問い合わせを高い精度で理解・解決
- Kodeeは日々約5,500の顧客問い合わせを20秒の応答時間で処理し、50以上の言語で対応可能
- Kodeeは顧客サポートの効果を向上させ、特にドメイン転送、動作しないウェブサイト、SSL証明書に関連する問い合わせを効率的に解決
AIアシスタントKodeeはHostingerの顧客サポートを効率化し、特に一般的な問い合わせを処理する一方で、人間がより複雑な問題に対応することを可能にしています。Hostingerは他にもAI駆動の解決策を提供しており、ウェブサイト管理を容易にする統合されたエコシステムを構築しています。