要点
- 検索は大規模企業にとって重要であり、顧客のニーズに合わせて進化してきた
- 初期の検索エンジンはキーワード検索にとどまっていたが、GenAIやLLMの台頭により、検索のあり方が変化
- GenAIとLLMにより、検索エンジンは複雑な言語や視覚情報を認識する能力を向上させ、音声や画像検索が可能に
- 顧客のニーズは個人化され、音声や画像、テキストなど複数の方法で検索を行い、リアルタイムなサポートを期待
- AIを活用した検索技術の実装には潜在的なバイアスや偏見、誤った情報を生成するリスクがあるため、注意が必要
- 商用の成功には柔軟性、集中力、慎重さが不可欠であり、テクノロジーの進化に追従することが重要
感想
検索技術の進化は、顧客の変化するニーズに対応するために重要であり、GenAIやLLMの導入は企業にとって競争力を維持するための重要なステップです。しかしながら、AIの実装には潜在的なリスクが伴うため、注意が必要です。柔軟性と集中力を持ってテクノロジーの進歩に対応することが、企業が成功を収めるための鍵となります。