- SalesforceはTrailheadプラットフォームコースの料金を免除し、San Francisco本社にAIトレーニングハブを設立
- SalesforceのAIトレーニング推進は、Agentforceを立ち上げたことに関連
- Agentforceプラットフォームは、自律的に顧客サービス、販売、マーケティングなどの日常業務を処理するよう設計
- ソフトウェア業界のベンダーは、生成AIツールとサービスの支配権を巡り激しい競争
- 多くの企業が生成AIを導入する前に、人材不足に対処する必要がある
- Salesforceは、従業員がAIの専門知識を構築するためのグローバル四半期学習日を導入
- AIの採用を巡る緊急感を煽るベンダーに対し、CIOはリスク緩和フレームワークに頼る
- GDPRと同様のグローバル影響がある可能性のある法令が2027年まで段階的に施行
この記事では、SalesforceがAIトレーニングの推進としてAgentforceを立ち上げたことや、生成AIツールとサービスの競争、企業が人材不足に対処する必要性、SalesforceがAI専門知識を構築するための措置をとることが述べられています。AIの採用に関する緊急感やリスク緩和についても触れられており、2027年まで段階的に施行される法令がGDPRと同様のグローバル影響を持つ可能性が示唆されています。
元記事: https://www.ciodive.com/news/salesforce-trailhead-AI-training-push/727280/