- GoTo Connect CXがローンチされ、CXに焦点を当てたコミュニケーションソリューションパッケージを提供
 - Twilio RCSがリッチコミュニケーションサービスを活用し、エンドユーザーに向けて拡張されたグラフィックスとインタラクティブな機能を提供
 - MitelがCommon Communications FrameworkとSecure Cloudを発表、オンプレミス資産とクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームを統合
 - ZayoがRingCentralを再販、AvaSure、Oracle、NvidiaがAIパワードのバーチャルコンシェルジュを開発
 - IntelePeerがPindropの音声認証とセキュリティソリューションを提供
 
この記事では、コミュニケーションおよびコラボレーション分野の製品ニュース、パートナーシップ、レポート、および調査結果が紹介されています。さまざまな企業が新しいソリューションを提供し、パートナーシップを結び、最新のテクノロジーを活用しています。特に、AIを活用した革新的なソリューションの導入に関する課題や機会が明らかにされています。
