要約:

  • Agentforceは、Salesforceによってリリースされた新しい低コードツールのスイートであり、企業がセールス、サービス、マーケティング、およびコマースの使用例のために自律型AIエージェントを構築するのを支援することを目的としています。
  • Agentforceは、過去6か月間パイロットフェーズにあったもので、Agent Builder、Model Builder、Prompt Builderの3つの主要なSalesforceツールを組み合わせて、これらの自律型エージェントを作成するためのソフトウェア開発インフラを提供します。
  • Agentforceが作成するAIエージェントは、Chatbotとは異なり、自ら行動を起こすことができるとSalesforceは主張しています。

感想:

Agentforceは、Salesforceが提供する革新的なツールであり、自律型AIエージェントの構築を容易にすることで、ビジネスプロセスの自動化を推進しています。エージェントが自立的に行動できるという点は、ビジネスプロセスの変革において重要な役割を果たす可能性があります。Salesforceの取り組みは、今後の企業のデジタル変革において注目されるでしょう。


元記事: https://www.cio.com/article/3518646/salesforce-unveils-agentforce-to-help-create-autonomous-ai-bots.html