- アジア太平洋地域は現在、生成AI（Generative AI）の拠点となり、2050年までには世界的なリーダーとして位置づけられ、Accentureの調査によると、経済への影響は4.5兆米ドルに達する見込み。
- 2026年までには、80%以上の企業が生成AIモデルを使用し、またはAIを導入したアプリケーションを本番環境に展開する見込み。
- 生成AIの一般的な用途は、テキスト生成であり、今日では顧客向けチャットボットやコンテンツの要約ツールなどに利用されている。
- 生成AIの真の可能性は、現代組織のソフトウェアやITシステムの中にあり、MicrosoftのGitHub CopilotやCognition AIが開発した「Devin」など、AIの革新的な力が既に証明されている。
- AIは顧客エンゲージメントと企業の業務プロセスの両方に影響を与え、生成AIはデータに基づいた意味のある変化をもたらすために、強力な検索機能が必要。
- 生成AIは、カスタマーサポートやITインフラストラクチャの向上にも貢献し、組織全体のITスタックからの洞察を統合することで、チームが潜在的な重大なエラーやセキュリティの脅威を検出するのに役立つ。
生成AIは、ビートルズのスタイルで新しい歌詞を作成させるだけでなく、顧客や開発者に迅速に応答するだけではありません。チャットボットや単純なプロンプトを超えて、生成AIには生産性、顧客エンゲージメント、レジリエンスを向上させる膨大な可能性があります。
元記事: https://www.frontier-enterprise.com/when-will-generative-ai-become-more-than-a-chatbot/