要約:
- 中小企業の42%がAIを導入し、その効果が期待されている
- ChatGPTの登場によりAIの導入が増加し、従業員はAIの実装に自信を持っていない
- 男性従業員の方が女性よりもAIを使用する傾向にあり、女性は技術のトレーニングを必要としている
- AIの導入により、多くの中小企業が時間や費用の節約、カスタマーエクスペリエンスの向上を実感している
- 従業員がAIを活用する際にはトレーニングが重要であり、トレーニングを受けた従業員は役割をより良く果たせている
感想:
中小企業がAIを導入し、その恩恵を受けていることが明らかです。特に、AIによる時間の節約や費用削減、カスタマーエクスペリエンスの向上が挙げられます。従業員が適切なトレーニングを受けることで、AIを効果的に活用し、業務効率を向上させることが重要であると感じます。
元記事: https://www.business.com/articles/ai-usage-smb-workplace-study/