- Kore.aiがAWS MarketplaceでXO AutomationとContact Center AI製品の提供を開始
- XO AutomationはLarge Language Models（LLM）とGenerative AIを活用し、ノーコードインターフェースを通じてAIチャットボットを構築可能
- Retrieval Augmented Generation（RAG）機能を備え、多言語AI機能を提供
- Contact Center AIは80%のインタラクションを自動化し、カスタマーサービス向上を目指す
- Kore.aiのCEOはAIを安全かつ責任ある方法で導入し、AWSの力を借りて企業が変革的結果を達成できると述べる
- AWS MarketplaceでKore.aiのAI製品に直接アクセス可能になり、購入と管理を簡素化
私の考え：Kore.aiのXO AutomationとContact Center AIのAWS Marketplaceでの提供は、企業が先進的なAIソリューションを効果的に導入し、カスタマーサービスを向上させるのに役立つと感じます。特に、RAG機能や多言語サポートなど、包括的な機能が企業の多様なニーズに対応している点が注目されます。
元記事: https://itbrief.com.au/story/kore-ai-ai-solutions-now-available-on-aws-marketplace