要約:
- GenAI（Generative AI）はコーディングやカスタマーサービスなどさまざまな産業を変革する可能性があり、コンテンツの生成と要約に焦点を当てている。
- GenAIの採用率は驚異的で、世界の組織の65%が定期的に使用しており、10か月前の調査よりもほぼ倍増している。
- GenAIはコンテンツの創造、キュレーション、およびコンテンツライフサイクルの管理に役立ち、開発作業の利点からCMSの開発時間を短縮する可能性がある。
- AIをネイティブに統合したチャットボットを使用することで、顧客サービスツールとして高度な情報を提供することができる。
- コンテンツの速度と多様性が急速に増加している中、GenAIは開発時間の短縮、顧客体験の向上、コンテンツライフサイクルの管理に役立つ。
感想:
GenAIはコンテンツ管理システムを未来に向けて準備する時期であることが述べられています。コンテンツの生成や管理においてGenAIが持つ潜在的な価値は非常に大きく、組織が効果的にこの技術を統合することが重要です。GenAIの採用率が高まっている中、CMS戦略への統合にはいくつかの課題がありますが、開発時間の短縮や顧客体験の向上など、GenAIがもたらす可能性は非常に魅力的です。今後、APIを駆使したヘッドレスCMSやAIモデルとのシームレスな統合がますます重要となるでしょう。
元記事: https://www.business-reporter.co.uk/management/content-management-and-the-ai-revolution