• 小売業界におけるIoT対応デバイスとセンサーは一般的だが、人工知能の統合はどうだろうか?
  • 小売業者は、AIをIoTに組み込むことで店舗データをより効果的に活用しようとしている。
  • 小売業界におけるAIの初期アプリケーションは、genAIと大規模言語モデル(LLMs)に焦点を当てる可能性が高い。
  • AIとIoTの融合による最大の利益は、小売組織が顧客、スタッフ、および全体ビジネスに利益をもたらすインテリジェントなユースケースを特定することによって実現される。
  • イベントストリーミングによる細かいルーティングは、AIによる分析をより選択的にし、より安価でイベントにより反応ができるようにする。
  • 小売業におけるAIとIoTの融合の3つのユースケース:店内案内、コールセンター、倉庫。

私の考え:AIとIoTの融合は小売業界において画期的な転換点であり、イベント駆動型思考に基づいていることで、顧客サービスと店舗運営の新たな基準を開拓する可能性がある。

元記事: https://www.destinationcrm.com/Articles/Web-Exclusives/Viewpoints/AI-Paired-with-the-IoT-Means-Retail-Goes-Real-Time–165678.aspx