- アメリカのカリフォルニア州アーバインにあるAlorica社が、200種類の言語と75種類の方言を話す顧客と会話するための人工知能翻訳ツールを導入
- AIの力により、Aloricaの代表者は特定の言語しか話せない場合でも、香港の広東語話者からの苦情を処理できる
- AIは、一部の仕事を削減しながら他の仕事を創出し、労働者や企業、経済に恩恵をもたらす可能性がある
- AIの登場により、多くの人々が求める仕事を殺す要因にはならない可能性がある
- AIの普及によって、一部の職種は脅威にさらされるが、AIは創造的な仕事を行うために人々を解放することもできる
人工知能の進化により、様々な言語を話す顧客とのコミュニケーションが向上し、仕事の生産性が向上している。AIは新たな仕事を生み出す可能性があり、効率的な業務をサポートする一方で、従業員のスキル向上にも寄与している。