- Generative AIを活用したよりオペレーショナルでビジネスに特化した方法は、AIエージェントを形成し、企業のワークフローで自律的な意思決定を行うことで進化している。
- Agentic AIは、組織の様々なビジネスプロセスにおいて、人間の介入なしに特定の機能を自動化するよう設計されている。
- AIエージェントは、顧客サービスの問題を処理したり、組織のネットワーク上の潜在的な脅威を特定し、予防措置を自律的に取ることができる。
- Capgeminiの調査によると、調査対象となった組織の75％がソフトウェア開発にAIエージェントを使用することを検討しており、これが主要な早期ユースケースとなっている。
- Agentic AIは、企業の価値を高める可能性があり、革新を促進し、自律的な行動を取ることができる。
私の考え：
Agentic AIの進化は、企業の業務プロセスに直接的な影響を与える決定力を持つことが重要であると考えられます。AIエージェントは、自律的に作業を行い、業務プロセスの効率化と革新を促進する可能性を秘めています。また、AIエージェントの信頼性を確保するためには、透明性と意思決定プロセスの説明が重要であり、ユーザーとの信頼関係を築く上で、開発者には定期的なモニタリングが必要であると感じます。
元記事: https://www.cio.com/article/3496519/agentic-ai-decisive-operational-ai-arrives-in-business.html