要約：
- HiJiffyは、先進的な対話型AIをホテルのゲストコミュニケーションハブに統合し、ホテルがゲストとの関わり方を革新しています。
- Leonardo Hotelsとの協力による影響を示す事例研究で、HiJiffyのデータとレオナルドホテルからの貴重な洞察を用いて、ゲスト体験の向上の旅路に焦点を当てています。
- レオナルドホテルは、HiJiffyの革新的なソリューションを活用して、オペレーションを効率化し、シームレスなインタラクションを促進することで、ゲストコミュニケーションの課題に取り組みました。
- レオナルドホテルは、HiJiffyのゲストコミュニケーションハブを213の施設に導入し、ゲストコミュニケーションの主要手段に進化させました。
- HiJiffyのデータとレオナルドホテルの提供する洞察に基づいて、ゲストリクエストの処理時間を考慮すると、チャットボットの導入により、14,000時間の作業時間が節約されました。
感想：
HiJiffyとレオナルドホテルの協力により、革新的なゲストコミュニケーションソリューションが導入され、ホテル業界におけるサービス品質と効率性の向上が実現されました。チャットボットの導入により、多くの時間が節約され、チームはより重要な業務に集中できるようになりました。また、ゲスト体験の向上や直接予約の増加など、多くの成果が挙げられました。
元記事: https://www.hospitalitynet.org/news/4123392.html