Klarna は AI を活用して従業員数を約 2,000 人に半減させる可能性あり – Tech.eu

クラルナはAI技術を活用して、従業員数を約2,000人に半減させることができると述べました。

• AIアシスタントが700人分の業務を処理し、問題の修正時間を11分から2分に短縮
• クラルナの創業者兼CEOであるSebastian Siemiatkowski氏は、今後数年で従業員数を約2,000人に減らすことができると述べた
• クラルナはすでに過去12ヶ月で従業員数を5,000人から3,800人に削減
• AI技術の長所を強調しつつも、社会への影響を認識
• クラルナはエンジニア以外の採用を凍結

AdyenもGenerative AIの使用について公に言及

• カスタマーサポートサービスと業務の効率を向上させるためにGenAIの取り組みに焦点を当てている
• クラルナは前年に比べて、64百万ドルの利益を上げた

私の考え:

AI技術を活用して業務の効率を向上させ、従業員数を削減するクラルナの取り組みは注目に値します。ただし、AIの導入が社会に与える影響を認識し、採用戦略を慎重に検討する姿勢は重要です。Adyenも同様にGenerative AIを活用して業務の効率化に取り組んでおり、これからのテクノロジーの進化が業界全体に与える影響が注目されます。