- Healthcare’s most comprehensive experience management platform debuted at NRC Health’s 30th annual conference, HUB24.
- NRC Health introduced new AI-enabled products, powered by the secure AI engine Huey, to enhance human connections in healthcare.
- Huey™ is designed with a moral framework to provide compassionate feedback and relevant coaching to healthcare teams.
- NRC Health’s holistic framework aims to restore Human Understanding® in healthcare experiences by breaking down traditional technology barriers.
- New AI-powered products include solutions for advanced rounding and partnerships with Nobl and Medallia.
- Nobl’s rounding solutions offer real-time feedback for leaders to improve healthcare experiences, while Medallia strengthens CX and EX capabilities.
私の考え: NRC Healthは人間の理解と共感を重視したAI技術を活用した新たな製品やサービスを発表し、医療体験の向上を図っています。特に、Huey™というAIエンジンは人間中心の価値観に基づいて構築され、医療チームに共感的なフィードバックやコーチングを提供します。NRC Healthの総合的なフレームワークは、従来のテクノロジーの障壁を取り除き、医療体験における人間理解を回復させることを目指しています。さらに、NoblやMedalliaとのパートナーシップにより、リアルタイムのフィードバックや顧客体験の向上に焦点を当てています。