- スペインのCaixaBankは、ジェネレーティブAIイニシアチブの第2フェーズを開始し、技術をグループ全体に展開し、GenAIプロジェクトを加速することを目指しています。
- CaixaBankは、新しいプロジェクト「GalaxIA」を立ち上げ、昨年末に開始したGenIAlプロジェクトを拡張し、GenAIの実験を継続し、新しい潜在的なユースケースを探求します。
- GalaxIAプロジェクトでは、100人以上の専門家がAI、ユーザーエクスペリエンス、セキュリティ、クラウド、ビジネスのバックグラウンドから活用され、CaixaBankとCaixaBank Techから開発者、アーキテクト、データサイエンティストが参加します。
- プログラムには、ポルトガルのBPI、VidaCaixa、CaixaBank Payments and Consumerなどの子会社からの貢献も含まれます。
私の考え：
CaixaBankのGenAIプロジェクトは、初めてのプロジェクト後に計画された初期のジェネレーティブAIユースケースは、連絡センターアシスタント、顧客サービス苦情管理、壁会話を通じた顧客対応、コード生成、従業員アシスタントなどです。また、バレンシアに本社を置くCaixaBankは、説明可能なAIの使用を調査して、詐欺検出システムを強化し、「望ましくない偏見や差別」を回避しています。