- eBayのCTOであるMazen Rawashdehは、人工知能からの予想される生産性向上について話す際に、メッセージが重要であると考えている。
- AIについて熱狂的でない同僚もいるが、Rawashdehは「AIに対して多くの人が緊張する」と述べている。
- Rawashdehは、eBayのジェネレーティブAIツールについて話す際に、効率の向上よりもキャリア開発の機会に焦点を当てている。
- eBayは、GitHub CopilotなどのAIツールを活用して開発者の生産性向上を図っている。
- Rawashdehは、eBay Coderを作成し、250億行以上のeBayコードでトレーニングされたオープンソースの大規模言語モデルに依存している。
- Rawashdehは、顧客サービスの向上、企業の技術インフラのスケーリング、顧客データからより良い洞察を得ることに焦点を当てている。
- eBayは、AIを利用して検索の改善やよりパーソナライズされた広告の作成、売り手が商品をリストするのを容易にする取り組みを行っている。
- Rawashdehは、ジェネレーティブAIによってeBayが膨大なデータを整理し、有用な洞察を見つけるのに役立つと信じている。
- eBayは、ジェネレーティブAIについては中立的であり、顧客に最大の価値を提供するパートナーと協力している。
- Rawashdehは、eBayに再び戻り、2019年にCTOに就任した。
私の考え: Rawashdeh氏はAIを活用してeBayの技術開発や顧客サービスの向上に取り組んでいる姿勢が素晴らしいと感じます。AIを通じて生産性を向上させるだけでなく、データの洞察を利用して顧客体験を改善する取り組みは非常に興味深いです。
元記事: https://www.aol.com/ebay-uses-generative-ai-employees-170126542.html