- Yellow.aiがLLMを搭載したAnalyzeをリリース
- Analyzeは、会話の深い洞察と高度な自己学習能力を備えた画期的なソリューションとして位置づけられている
- Analyzeによってチケットの量が30%削減され、封じ込め率が10%向上
- Yellow.aiの調査によると、54.5%の顧客サービス専門家がAIの採用を通じてデータ分析能力を向上させようとしており、包括的な洞察を得るためにAIファーストのソリューションを活用している
- Analyzeは、詳細な洞察を提供するだけでなく、この情報を活用してボットの幅広い顧客クエリに対応する能力を向上させる
- Analyzeは、ビジネスと共に進化し、各インタラクションで顧客ニーズを満たす能力がますます強力になる
- Analyzeは、顧客サービス分析における画期的な進化を象徴し、企業にAIファースト自動化からのROIを最大化するための重要な優位性を提供すると信じている
Yellow.aiのAnalyzeは、AIを活用した包括的な洞察と自己学習能力により、カスタマーサービスの向上と自動化の効果的な促進を図る画期的なソリューションである。顧客サービスの分析において革新的な進歩を遂げ、企業にはAIファースト自動化からの最大の利益をもたらすと期待される。