視聴: 「AI クラス」とは何か? グレッグ・ショブがサイモン・シェパードと対談 クレジット: 画像 – ファイル; 動画 – Newshub
自分が AI クラスに属しているかどうかを知りたい場合は、次の定義を参照してください。
「AIクラスとは、職場でも家庭でもAIを毎日使える人です。AIを呼び出して話しかけ、良い結果を得ることに抵抗はありませんか？」と、アメリカのビジネス教育会社SectionのCEO、グレッグ・ショーブ氏は質問した。
ショヴ氏はニュージーランドに滞在し、通信会社スパークが後援する取り組みの一環として、ニュージーランドの企業150社を対象に「ミニMBA」コースを指導している。
同社は今年初め、デジタル技術の利用が20％増加すれば、ニュージーランドは今後10年間で260億ドルの利益を得ることができるというNZIERの調査を発表した。
ショーブ氏によると、AIクラスに参加するには約10時間の学習が必要だという。
「簡単ではありません。多くの人が AI に反発します。ほとんどの人にとっての道のりは、初めて AI を使うことです。彼らは『おお、すごい』と驚きます。この答えは信じられないような感じがします。そして、もう一度使ってみると、あまり良くないのです。そして、興味を失ってしまうのです。」
ショーブ氏は、それを「突破」して熟達するには数時間かかり、その後は子育てのアドバイス、旅行の計画、単調な仕事のアウトソーシングの支援など、あらゆることにAIが欠かせないものになるだろうと述べた。
AIはすべての人が利用できるようになるのか、それとも一部の人だけが利用できるクラブになるのかと尋ねられたショーブ氏は、AIは無料ではないが、良い取引だと考えていると指摘した。
「一般的なビデオストリーミングサブスクリプションの料金で、まともな携帯電話またはまともなコンピューターを持っていれば、私が第二の脳と呼ぶものにアクセスできるのです。」
大規模言語モデル（LLM）を開発し、Open AI の ChatGPT や Google の Gemini のようなチャットボットを構築する大手テクノロジー企業によって収集されたデータでトレーニングされた脳。
ショーブ氏は、法学修士号取得者は既に訓練を受けているため、大手テクノロジー企業が他の中小企業のデータを取得するリスクは誇張されていると述べた。
「彼らにはそうする必要がない。なぜなら、彼らはすでにすべてのデータを盗んでいるからだ。そして、彼らは世界中の情報を使ってモデルを訓練したのだ。」
ショーブ氏はNewshubに対し、OpenAI、Google、Microsoftのような大手テクノロジー企業がAIブームの勝者となるだろうと語った。
彼の会社Sectionは、現在のオンライン教育ビデオプラットフォームをAIを活用した学習に置き換えることに注力しています。
「私たちはコースの作成に AI を活用しています。近いうちに AI を使ってビデオのケーススタディのレッスンを作成する予定です。つまり、人間が訓練した AI アバターを使用するということです。」
目標は、Prof AIと呼ばれるAIチューターを持つことです。
「Prof AI は、あなたが誰で、どこで働いていて、どんな仕事をしているのかを知っています。あなたは、自分の仕事に関連したケーススタディを Prof AI に尋ねることができます。課題やプロジェクトを Prof AI に提出すると、フィードバックを得ることができます。これは、まったく異なる体験になるでしょう。」
AIは日常のビジネスでの使用に浸透しつつある。Sparkは「Made for You Review」と呼ばれるプログラムを使用して、顧客の電話とデータの使用を分析し、最適なプランをスタッフに推奨する。
マーケティングおよびデータ担当ディレクターのマット・ベイン氏はNewshubに対し、同社には現在顧客と直接対応するAIエージェントはいないと語った。
「まだ時期尚早だと考えています。そのため、人間が介入する、つまり副操縦士のようなアプローチを採用し、従業員に適切な情報をより迅速に提供して、顧客により良いサービスを提供できるようにしています。」
スパークは過去4年間、AIに投資してきたことをオープンにしており、効率性向上のためにどのように再編するかについてもスタッフと話し合ってきた。同社はNZXへの最近の声明で、同社の運営モデルの再設計は大きく進展したと述べた。
Newshubは以前、エネルギー会社ジェネシスの試験で、マイクロソフトのコパイロットを搭載した生成型人工知能を使用する労働者が生産性の損失を最大5時間節約できることがわかったと報じた。
ショブ氏は、一部の仕事はなくなり、他の仕事は再構築されるだろうと考えている。
「だから、それは起こるだろうと思うが、明らかに多くの人々にとって、道のりにはいくつかの困難が待ち受けていると思う。」
そして、AI懐疑論者や、これまでにもこうした話を聞いたことがあると思っているビジネスリーダーたちに対して、ショブ氏はメッセージを伝えている。
「AI について意見を持ちながら ChatGPT を使わないビジネスリーダーと話すのはもううんざりです。使ってみてから決めてください。」
