- BoxとSalesforceのSlackはパートナーシップを拡大
- CalabrioがFive9と統合してQuality ManagementとAnalytics機能を提供
- PagerDutyがPagerDuty Advanceを導入し、Gen AIソリューションを拡大
- GoToがWhatsAppをGoTo Connectに追加
- WorkatoがUnified API Platformを展開、コードなしでAPIを作成および管理
この記事では、コミュニケーションとコラボレーション分野の製品ニュースが紹介されています。企業コンテンツにAIを導入するBoxとSlackのパートナーシップ拡大や、CalabrioとFive9の統合による機能強化が取り上げられています。さらに、PagerDutyの新製品やGoTo ConnectへのWhatsAppの追加、WorkatoのUnified API Platformのリリースなどが紹介されています。