要約:
- インドネシアのデジタルウォレットおよび支払い会社であるDANAのCTOであるNorman Sasonoが、AIの多目的利用戦略と生成AIの新たな利用について共有。
- GenAIの革新は金融業界全体に波及し、価値連鎖全体で数多くのプロセスに影響を与える可能性がある。
- DANAはAIおよび特にGenAIの複数のユースケースを統合し、生産性を向上させ、サービスを強化。
- GenAIは新しいコンテンツを自然な言語のリクエストから生成する能力があり、ChatGPTや他のLLMの登場により業界全体でGenAIのユースケースが増加。
- DANAは内部AIイニシアティブを立ち上げ、特に運用の強化に取り組んでいる。
感想:
AIの進化は企業にとって大きな利益をもたらす可能性がありますが、その導入にはデータの質や人材のスキル、組織の文化の変革など様々な課題があります。DANAの取り組みは非常に興味深く、AIの活用を通じて生産性や効率性の向上を実感している様子が伺えます。ただし、AIの導入には慎重な計画と適切なガバナンスが不可欠であり、今後も技術や業界の変化に適応していくことが重要です。