要約
- 生成AI（gen AI）の能力と可能性に驚嘆してきたが、次の段階では、知識ベースのgen AIツールから、複雑なワークフローを実行するgen AIエージェントへの進化が見込まれている。
- gen AIエージェントは、自然言語処理の新たな可能性を開示し、複雑な業務を計画し、実行し、他のエージェントや人々と協力して行動を改善することができる。
- エージェントは、高い品質のコンテンツを生成し、複数のシステムを横断してデータを理解し、作業内容を公開し、品質を向上させることができる。
考察
生成AIエージェントの台頭により、業務プロセスの自動化や複雑な業務の効率化が可能となる。ただし、エージェントシステムは誤った情報を提供する可能性があるため、組織は責任の明確な定義や透明性を確保する必要がある。人間とエージェントの相互作用における信頼も重要であり、エージェントの活動を監視し、人間の監督を確保することが必要である。