要約:
- AT&Tの最高データ責任者であるAndy Markusは、自律エージェントが、詐欺警告、ネットワーク最適化、ソフトウェア開発などのタスクを実行する過程で、genAI（生成的AI）に中心的な存在となると述べた。
- 自律エージェントは内部的には自律アシスタントとして知られ、genAIを使用して従業員が意思決定を支援したり特定の行動を取るのを支援する。
- AT&Tは現在138の自律エージェントを運用しており、今後その数が急激に増加すると予想されている。
- AT&TはgenAIの早期採用者であり、これにより運用コストを数十億ドル削減することができる可能性がある。
感想:
自律エージェントを活用することで、AT&Tは従業員の負担を減らし、顧客に迅速かつ効率的にサービスを提供できるようになる可能性がある。また、自律エージェントの数を拡大することで、より複雑な業務を迅速に遂行できるようになる見込みである。
元記事: https://www.mobileworldlive.com/att/att-arms-agents-for-next-phase-of-genai-revolution/