要約:
- オンライン小売業者がAI変革を経験し、高コストの現地従業員を雇う必要がなくなったことに気付き、顧客サポートをAIボットとオフショアチームに分割。
- CEOはAIに置き換えることに焦点を当て、AIを活用して労働効率を向上させるべきとの提案。
- AIを使って効率を向上させ、作業の削減や報酬の向上を実現する方法を提案。
感想:
AIを活用して効率を向上させることで、従業員の生産性を高め、彼らの生活を改善する方向に進むことは重要だと考えます。AIは人々を置き換えるのではなく、補完するために活用されるべきであり、そのための戦略的アプローチが必要です。
元記事: https://venturebeat.com/ai/can-we-please-stop-talking-about-replacing-employees-with-ai/